← На главную

Контакты и возвраты

Поддержка отвечает по вопросам регистрации, доступа, генераций, списаний credits, оплаты и возвратов. Контакты продавца указаны ниже и доступны без регистрации.

Как оформить обращение

Направьте письмо с email аккаунта на email продавца. Укажите тему обращения, ФИО, email аккаунта, номер заказа Robokassa, дату и сумму платежа, название пакета и описание ситуации. Не отправляйте номер банковской карты, CVC, пароль или код из email.

Возврат средств: пошаговый порядок

Возвраты за надлежащим образом выполненные генерации не предусматриваются, если иное не установлено законом. Несовпадение результата только с субъективными ожиданиями пользователя не является самостоятельным основанием для возврата.

Это условие не ограничивает предусмотренные законом права покупателя при недостатках услуги, неоказании услуги или отказе от ещё не оказанных услуг. Возврат оплаты и возврат credits при технической ошибке — разные операции.

  1. Отправьте обращение на email продавца.
  2. Продавец проверит аккаунт, платёж и остаток credits.
  3. Решение направляется, а одобренный возврат инициируется тем же способом оплаты в течение 10 календарных дней с даты получения полного обращения.
  4. Срок отражения операции на счёте после её инициирования зависит от банка покупателя. Комиссии банка и платёжного сервиса из суммы возврата не удерживаются.

До использования credits возможен полный возврат. После частичного использования возвращается стоимость неиспользованного остатка с учётом фактически оказанных услуг. Credits, списанные за технически не состоявшуюся генерацию, возвращаются автоматически.

Порядок оказания услуги

После подтверждения оплаты пакет credits зачисляется в личный кабинет. Пользователь выбирает параметры изображения, отправляет текстовое описание и получает результат в браузере. Физическая доставка не применяется. При сбое генерации credits возвращаются.

Реквизиты и контакты

Самозанятый Лихатин Андрей Николаевич

ИНН: 032624763140
Email: andreylikhatin@gmail.com
Телефон: +79025629435

Дата редакции: 3 октября 2026 года.